Selamat datang di KlinisCare!

KlinisCare berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan ketika Anda mengunjungi situs web kami dan/atau menggunakan produk serta layanan kami, termasuk Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), Sistem Informasi Puskesmas (SIMPUS), Laboratory Information System (LIS), dan Radiology Information System (RIS).

Dengan mengakses situs web kami atau menggunakan layanan KlinisCare, Anda menyetujui hal yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

1. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi
   Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna situs web KlinisCare dan pelanggan dari produk atau layanan yang kami tawarkan. Kebijakan ini mencakup seluruh proses pengolahan data pribadi, baik yang dikumpulkan secara daring (online) maupun luring (offline).


2. Informasi Yang Kami Kumpulkan
   1. 2.1 Informasi Identifikasi Pribadi
      • Nama lengkap
      • Alamat email
      • Nomor telepon
      • Jabatan dan institusi tempat anda bekerja
      • Nomor identitas profesional (jika relevan)
   2. 2.2 Informasi Teknis dan Penggunaan
      • Alamat IP
      • Jenis browser dan perangkat
      • Log aktivitas pengguna
      • Data operasional dan diagnostik dari penggunaan SIMRS, SIMPUS, LIS maupun RIS
   3. 2.3 Informasi Tambahan
      • Data yang dikirimkan melalui formulir kontak
      • Informasi interaksi selama proses dukungan teknis dan customer service
      • Informasi dari sistem pelaporan kesalahan atau feedback pengguna


3. Dasar Hukum Pengolahan Data
   Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
   • Persetujuan eksplisit yang Anda berikan
   • Kebutuhan kontraktual untuk menyediakan layanan
   • Kewajiban hukum
   • Kepentingan sah untuk peningkatan layanan, keamanan sistem, dan komunikasi pemasaran (yang tidak melanggar hak privasi Anda)


4. Penggunaan Data
   Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan berikut:
   • Menyediakan akses dan layanan terhadap produk SIMRS, SIMPUS, LIS, dan RIS
   • Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem
   • Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
   • Mengelola hubungan pelanggan dan komunikasi bisnis
   • Mengembangkan dan memperbaiki fungsionalitas sistem
   • Mendeteksi dan mencegah kegiatan ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan sistem
   • Mengirimkan pembaruan, penawaran khusus, atau informasi yang relevan (jika Anda menyetujuinya)


5. Penyimpanan dan Keamanan Data
   Kami menerapkan standar keamanan data yang tinggi untuk melindungi informasi pribadi Anda:
   • Penggunaan enkripsi data saat transit dan saat penyimpanan
   • Pembatasan akses berbasis peran (role-based access)
   • Audit log dan pengawasan aktivitas pengguna sistem
   • Sistem backup berkala untuk pencegahan kehilangan data
   • Firewall dan sistem deteksi intrusi
   Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, kecuali diwajibkan penyimpanan lebih lama oleh hukum atau perjanjian kontraktual.


6. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga
   Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda dapat kami bagikan kepada:
   • Mitra teknologi dan penyedia layanan hosting cloud yang membantu operasional sistem
   • Pihak berwenang atau regulator jika diwajibkan oleh hukum
   • Konsultan keamanan data, hukum, atau akuntansi dalam rangka audit dan kepatuhan
   Semua pihak ketiga yang terlibat terikat oleh perjanjian perlindungan data dan kerahasiaan.


7. Transfer Internasional Data
   Jika diperlukan untuk memproses data di luar yurisdiksi Indonesia (misalnya oleh penyedia layanan cloud), kami akan memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan tingkat perlindungan yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan Indonesia maupun standar internasional.


8. Hak-Hak Anda
   Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut:
   • Hak Akses – untuk mengetahui informasi pribadi apa yang kami simpan
   • Hak Perbaikan – untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
   • Hak Penghapusan – untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
   • Hak Menarik Persetujuan – kapan pun Anda dapat menarik persetujuan atas pengolahan data
   • Hak Menolak – untuk menolak pemrosesan tertentu seperti pemasaran langsung
   • Hak Portabilitas Data – untuk meminta salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin
   Permintaan atas hak-hak ini dapat diajukan melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Kami akan merespons dalam waktu maksimum 14 hari kerja.


9. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa
   Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk:
   • Cookie esensial untuk navigasi situs
   • Cookie analitik untuk memahami perilaku pengguna
   • Cookie fungsional untuk menyimpan preferensi Anda
   Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi situs kami.


10. Perubahan Kebijakan Privasi
    KlinisCare berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di situs kami. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.


11. Kontak Terkait Kebijakan Privasi Ini
    Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Permohonan Subjek Data dapat dilayangkan secara hardcopy ke:
    Dusun Analisa G. Mushala Paya Bujok Tunong, Langsa Baro Kota Langsa, Aceh, 24415
    atau secara elektronik ke klinis.care23@gmail.com.